Bunun Adı Ne?

Siz siz olun sakın e-devlet şifresi almaya kalkmayın.

Normal vatandaş olarak e-devlet şifresi almıştım. 1 TL idi. Aldığım şifreyi normal prosedür gereği  değiştirdim ve birkaç defa giriş yaptım.

Kendi hatam olmadığı halde, sistem  aynı şifreyi i kabul etmeyip, siteye girmem engellendi.

Yaşadığım sorunu bildiren e-devlet’e aşağıdaki gibi bir şikayet maili gönderdim. Aldığım matbu cevapları aynen aşağıda ki gibi oldu. Bunun üzerine 160 nolu numaradan aradım 2.kez şifre alınması gerektiğini  öğrendim.

Ptt’ den  şifre almaya gittim.  2.kez alınması durumunda bedelin 10TL olduğunu öğrendim. Tabii ki almadım.

Üstelik Ptt de çalışanlardan, kendilerinin bile bu şifreyi almadıklarını ve alanların da pişman olduğunu ve bununla ilgili binlerce şikayetin olduğunu öğrendim.

Diyelim ki depremde enkaz altında kalıp canlı kurtarılan bir depremzede birçok şeyini kaybettiği gibi e-devlet şifresini de kaybetti.2.kez şifre almak zorunda kalacak bu vatandaştan e-devlet şifresi için 10TL’mi alınacak. Bu durumun bilinçli yapıldığı kanısında olmak istemiyorum.

 E-devlet şifresi ile ilgilenen, şirket, kurum, kuruluş ya da kişilerin araştırılması ise milletin ve “araştırmacı-gazeteci”lerin işi.

Ben vatandaşlık görevim olarak uyarmak zorundayım.

Isındırmak için 1 TL sonrasında 10 TL.  

Sevgili okurlar bu duruma bir ad koyamadım, lütfen siz bir isim bulun!? 

Gönderdiğim mail.

Sayın İlgilinin Dikkatlerine,

PTT den e-devlet şifresi almıştım. İlk şifreyi değiştirdim ve değiştirdiğim şifre ile birkaç kez sisteme girdim.TC Kimlik Numaramı ve şifremi doğru-ki eminim -girdiğim halde sisteme giremiyorum. Her ikisini de doğru giriyorum. Siteden ve dolayısıyla ilgililerden şikayetçiyim.   İki de bir millete para ile şifre aldırarak mı bu ekonomiyi ayakta tutmaya çalışıyorlar anlamıyorum.

Saygılarımla

Aldığım Cevap

Lütfen şifre girişi esnasında aldığınız uyarıyı belirtiniz.

Sistem“T.C. kimlik no veya şifre hatalıdır” veya “Lütfen formunuzdaki hatalı alanları düzelterek yeniden deneyiniz” uyarısı veriyor ise;

e-Devlet Kapısı kimlik doğrulama sistemi büyük, küçük harfe duyarlı olduğundan, karakterlerin şifre değiştirme anında yazıldığı şekilde girdiğinizden ve şifre girişi yaparken büyük harf tuşunun açık kalıp kalmadığından emin olunuz. Şifrenin üç defa hatalı girilmesi durumunda alta Resim Doğrulama kutucuğu gelir ve kimlik numaranız ve şifrenizle birlikte kutucukta bulunan karakterleri de girmeniz istenir. Karşılaşmış olduğunuz uyarı resim doğrulamada bulunan karakterlerin hatalı girilmesinden de kaynaklanabilmektedir.  Lütfen bu uyarıları dikkate alarak değiştirmiş olduğunuz şifreniz ile tekrar giriş yapmayı deneyiniz.

Sistem “Sunucu problemi nedeniyle işleminiz tamamlanamamıştır” uyarısı veriyor ise;

Teknik aksaklık nedeniyle  giriş yapamamış olabilirsiniz. Lütfen şifreniz ile daha sonra tekrar giriş yapmayı deneyiniz.

Bilgilerinize arz eder,

İyi günler dileriz.

Lütfen e-Devlet Kapısı şifrenizi yetkililer dahil kimseyle paylaşmayınız.

e-Devlet Kapısı (www.turkiye.gov.tr) ile ilgili sorunlarınız için 160 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.