Pazarlama 4.0 - Philip Kotler Kitap özeti, konusu ve incelemesi

Pazarlama 4.0 kimin eseri? Pazarlama 4.0 kitabının yazarı kimdir? Pazarlama 4.0 konusu ve anafikri nedir? Pazarlama 4.0 kitabı ne anlatıyor? Pazarlama 4.0 PDF indirme linki var mı? Pazarlama 4.0 kitabının yazarı Philip Kotler kimdir? İşte Pazarlama 4.0 kitabı özeti, sözleri, yorumları ve incelemesi...

Kitap Künyesi

Yazar: Philip Kotler

Çevirmen: Nadir Özata

Orijinal Adı: Gelenekselden Dijitale Geçiş

Yayın Evi: Optimist

İSBN: Gelenekselden Dijitale Geçiş

Sayfa Sayısı: 224

Pazarlama 4.0 Ne Anlatıyor? Konusu, Ana Fikri, Özeti

“Teknoloji dünyası bugün o kadar hızlı ilerliyor ki, her bir değişim bir sonrakini daha da hızlandırıyor. Böyle bir ortamda ileriye doğru giderken pazarlama uzmanlarının yollarını bulmalarına yardımcı olacak bir temele ve referans noktasına sahip olmaları son derece önemlidir. Bu yönde yeni bir bilimsel temel atan Pazarlama 4.0 kitabı, dijital ve mobil geleceği icat etmeye ve anlamaya çalışan herkes için bir başlangıç noktası ve paha biçilmez bir kaynak olacaktır.”

—Howard Tullman, CEO, Chicagoland Entrepreneurial Center/1871

“İnternet ve IT, pazarlamayı kökünden değiştiriyor. Bu kitap yeni dönemde pazarlama konusunda çok önemli bilgiler veriyor.”

—Hermann Simon, Kurucu ve Başkan, Simon-Kucher&Partners

“Kotler ve arkadaşları bugünün dijital, interaktif pazarı ile pazarlamanın yeni rolünü çok güzel bir şekilde sentezlemişler.”

—Don Schultz, (Aktif Emekli) Bütünsel Pazarlama İletişimi Profesörü, Medill Gazetecilik, Medya, Bütünsel Pazarlama İletişimi Fakültesi,

Northwestern Üniversitesi

“Bugün pazarlama alanında geçekleşmekte olan devasa değişimleri belgeleme konusunda hiç kimse pazarlamanın babası Philip Kotler’den daha nitelikli değildir. Pazarlamanın geleceği dijitaldir ve bu kitap da rehberiniz.”

—Al Ries, Positioning: The Battle for Your Mind yazarı

Philip Kotler, Northwestern Üniversitesi İş Yönetimi Akademisinde Profesör unvanıyla görev yapmaktadır. Modern Pazarlamanın Babası olarak kabul edilir. Wall Street Journal tarafından iş dünyasının en etkili altı düşünürü arasında gösterilmiştir. Kitapları yaklaşık 25 dile çevrilmiştir ve düzenli olarak uluslararası çevrelerde konuşmalar yapmaktadır.

Hermawan Kartajaya MarkPlus Inc. danışmanlık şirketinin kurucusu ve İcra Kurulu başkanıdır. İngiltere merkezli Chartered Institute of Marketing adlı eğitim amaçlı mesleki birliğe göre “Pazarlamanın Geleceğini Şekillendirmiş Olan 50 Guru”dan biridir.

Iwan Setiawan MarkPlus’ta COO olarak görev yapmakta ve orada şirketlerin pazarlama stratejilerinin tasarımlarına yardımcı olmaktadır. Ayrıca sık sık yazarlık ve konuşmacılık yapan Iwan, Marketeers sitesinin baş editörüdür.

● Sektörünüzde daha yatay, kapsayıcı ve sosyal bir iş ortamına dönüşümün göstergesi olan trendler nelerdir?

● Pazardaki bu dönüşümlere ayak uydurmak için planlarınız nelerdir?

● Sektörünüzde bağlantılı müşterilerin çelişkili doğasını gösteren durumların bazıları nelerdir?

● Şirketiniz, gençlerin erken benimseyici ve trend belirleyiciler olarak oynadığı rollerden yararlanarak daha büyük bir fikir payı nasıl elde edebilir?

● Şirketiniz, kadınların evdeki etkisinden yararlanarak pazar payını nasıl büyütebilir?

● Şirketiniz, daha büyük bir gönül payı elde etmek için netandaşları nasıl saptayabilir ve onlardan nasıl yararlanabilir?

● Markanız dijital dünyada insandan insana bir dokunuşa dayalı güçlü bir farklılaşmayı nasıl geliştirebilir?

● Şirketiniz ortak yaratımı benimseyip döviz kuru benzeri fiyatlandırmadan yararlanarak ve topluluğu harekete geçirip sohbetleri teşvik ederek geleneksel dört P’den dijital dört C’ye nasıl geçiş yapabilir?

● İşbirliğine dayalı müşteri ilişkilerini benimsemek için müşteri hizmetleri stratejinizde yapılması gereken temel değişiklikler nelerdir?

Pazarlama 4.0 Alıntıları - Sözleri

• Gerçek şu ki, gençler denemekten korkmazlar
• Pazarlama karması müşterilere ne sunulacağını ve nasıl sunulacağını planlamaya yardımcı olan klasik bir araçtır. Temel olarak, dört tane P vardır: ürün, fiyat, yer ve tutundurma (product, price, place, promotion).
• Bugün inovasyon yataydır; pazar fikirleri sağlar ve şirketler de bu fikirleri ticarileştirir.
• Dijital çağın en etkili segmentleri GKN’dir. (Gençler, kadınlar,netandaşlar) ... GKN, sahip oldukları özellikler nedeniyle, etkilenmesi kolay segmentler değildir. Ama onları etkilersek markalarımızın en sadık savunucuları olurlar. GKN gibi kaliteli segmentlerin marka savunuculuğu diğerlerinin savunuculuklarından daha değerlidir. GKN’nin ana akım pazarda güçlü bir etkisi olduğu için markalar onları harekete geçirerek büyük yararlar elde edecektir.
• Bağlı bir dünyada, pazarlama karması kavramı müşteri katılımını artıracak şekilde gelişme göstermiştir. Bu yüzden pazarlama karması (yani dört P) dört C olarak yeniden tanımlanmalıdır (ortak yaratım, döviz kuru, topluluğun harekete geçirilmesi ve sohbet [co-creation, currency, communal activation, conversation]).
• Biz teknoloji yakınsaklığının en sonunda dijital pazarlama ile geleneksel pazarlama arasında bir yakınsamaya yol açacağına inanıyoruz. İleri teknoloji dünyasında, insanlar ileri düzeyde bir temas özlemi içindeler. Ne kadar sosyalleşirsek sadece bizim için yapılmış şeyler isteme eğilimimiz o kadar artıyor. Büyük veri analitiğiyle desteklenerek, ürünler daha kişiselleştirilmiş, hizmetler de daha kişisel hale geliyor. Dijital ekonomide anahtar, bu paradokslardan en iyi şekilde yararlanmaktır.
• Gençler yeni ürün ve hizmetleri erken benimseyen bir gruptur. Ayrıca trend belirleyici etkileri vardır ama izledikleri trendler açısından parçalı bir gruptur. Ve son olarak, oyun değiştirici işlevleri vardır. Bilgi toplayıcı ve bütünsel müşteriler olan kadınlar aynı zamanda ev halkının fiili yöneticileri, CFO’ları, satın alma müdürleri ve varlık yöneticileridir. Netandaşlar ise yoğun bir şekilde birbirleriyle bağlantı kurdukları, sohbet ettikleri ve iletişim kurdukları için sosyal bağlayıcılardır. Ayrıca etkili marka misyonerleri oldukları kadar online dünyaya içerik katkısı da sağlarlar. Gençler, kadınlar ve netandaşlar hep birlikte dijital ekonomide pazarlamanın anahtarını ellerinde tutmaktadır.
• Güç değişimi insanları da etkiliyor. Şimdi güç bireylerde değil sosyal gruplarda bulunuyor.
• Pazarlama 4.0, şirketlerle müşteriler arasındaki online ve offline etkileşimleri birleştiren bir pazarlama yaklaşımıdır. ... ( Pazarlama 1.0 ürün merkezli pazarlama, Pazarlama 2.0 tüketici merkezli pazarlama, Pazarlama 3.0 insan merkezli pazarlama )
• Marka farkındalığı ve çekiciliği, ilk başta, analitiğin güç verdiği pazarlama iletişimleri, geçmiş müşteri deneyimleri ve hem online hem de offline arkadaş ve aile tavsiyelerinin bir karışımıyla oluşacaktır. Bunun ardından müşteriler daha ileri düzeyde bir dizi araştırma yapmak için diğer müşterilerin yorumlarından (yine hem online hem de offline) yararlanacaktır.
• Şeffaf, dijital bir dünyada kusurları ya da müşteri şikâyetlerini gizlemek, pratikte olanaksızdır.
• "Erkekler Marslı, kadınlar Venüslüdür" John Gray
• Robert Kozinets tarafından geliştirilen netnografya (internete odaklanan etnografya) e-kabileleri yani online toplulukları anlamak için etnografya uygulamasını bu alana uyarlayan bir yöntemdir. Etnografya gibi, netnografya da internetteki insanların doğal yaşam alanlarına yani online topluluklara dikkat çekemeyecek bir şekilde girerek onların davranışlarını araştırmayı amaçlar.
• Güçlü bir çekicilik sağlayan sahici bir farklılaşmaya sahip olmak, bir marka için önemli. Bu farklılaşma ne kadar cesur, ne kadar atılgan ve ne kadar alışılmışın dışında olursa markanın çekiciliği de o kadar büyük oluyor.
• Müşteriler, satın alma kararları verirken temel olarak üç faktörden etkilenir. İlk olarak, televizyon reklamları, basılı reklamlar ve halkla ilişkiler gibi çeşitli araçlardaki pazarlama iletişimlerinden etkilenirler. İkinci olarak, arkadaşlarının ve ailelerinin görüşlerinden etkilenirler. Ve son olarak, belirli markalar hakkında kendilerinin de geçmiş deneyimlerine dayalı bilgileri ve bir tutumları vardır.

Pazarlama 4.0 İncelemesi - Şahsi Yorumlar

Teknoloji dünyası bugün o kadar hızlı ilerliyor ki, her bir değişim bir sonrakini daha da hızlandırıyor. Böyle bir ortamda ileriye doğru giderken pazarlama uzmanlarının yollarını bulmalarına yardımcı olacak temel bir pazarlama kitabıdır. Başucu kitabı.. (ANKA misali gezginokur)

Günümüz tuketicisini ve bu tuketiciye nasıl ulasilacagini anlatan bir çalışma olmuş. Ayrıca önümüzdeki 10-20 yıllık dönem için de tahminlerde bulunuyor. Kitabın 2016 yılında çıktığını unutmamak lazım. Bazı örnekler eski kalabilmekle birlikte omnichannell, oyunlastirma gibi kavramlar henüz ülkemiz için çok yeni. Birkaç yıl daha başucu kitabı olmaya aday. (Gülşah Kuşat)

Yüksek lisans sirasinda pazarlama dersi kapsaminda onerilen bir kitapti. Pazarlamanin onceki evrelerinden alip 4.0 ile gelen yeniliklere ve bir tuketici olarak cevremizde maruz kaldigimiz pazarlama unsurlarina karsi bilinc uyandiran bir kitapti. 1 gun icerisinde okunabilir, akici ve gumcel ornekler barindiriyor. (Barış Şahin)

Pazarlama 4.0 PDF indirme linki var mı?

Philip Kotler - Pazarlama 4.0 kitabı için internette en çok yapılan aramalardan birisi de Pazarlama 4.0 PDF linkidir. İnternette ücretli olarak satılan çoğu kitabın PDFleri bulunmaktadır. Ancak bu PDF'leri yasal olmayan yollarla indirmek ve kullanmak hem yasalara hem de ahlaka aykırıdır. Yayın evlerinin sitesinden PDF satılıyorsa indirebilirsiniz.

Kitabın Yazarı Philip Kotler Kimdir?

Northwestern Üniversitesi, Kellogg School of Management'da öğretim görevlisidir.

Financial Times tarafından tüm zamanların 4'üncü önemli gurusu seçilmiştir (Jack Welch, Bill Gates ve Peter Drucker'ın ardından). "Avrupa Yöneticilik Merkezi tarafından pazarlamanın startejik uygulaması konusunda dünyanın en önde uzmanı" olarak duyurulmuştur. Ayrıca sosyal pazarlamanın en önemli öncülerinden biri olarak kabul edilir.

Dr. Kotler, 12'inci defa baskısı yapılmış olan Pazarlama Yönetimi kitabının yazarıdır. Bunun dışında pek çok diğer pazarlama kitabının yazarı ya da müşterek yazarıdır.

Bunların yanı sıra, Dr. Kotler'in, Harvard Business Review, Sloan Management Review, Business Horizons, California Management Review ve The Journal of Marketing gibi tanınmış yayınlarda basılmış yüzlerce makalesi bulunmaktadır.

Danışmanlık şirketi, the Kotler Marketing Group (KMG) aracılığıyla, Dr. Kotler, "Pazarlama Starteji ve Planlaması", Pazarlama Organizasyonu" ve "Uluslararası Pazarlama" alanlarında, aralarında IBM, Michelin, Bank of America, Merck, General Electric, Honeywell, ve Motorola da bulunan pek çok tanınmış şirkete danışmanlık yapmıştır.

Amerika, Avrupa ve Asya'da, pazarlama kavramları üzerine verdiği seminerleri sürdürür.

Philip Kotler Kitapları - Eserleri

• Pazarlama 4.0
• A'dan Z'ye Pazarlama
• 10 Ölümcül Pazarlama Günahı
• Kotler ve Pazarlama
• Pazarlama 3.0
• Pazarlama Yönetimi
• Pazarlamayı Anlamak
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk
• Kapitalizmle Yüzleşmek
• Kaos Yönetimi
• Günümüzde Pazarlamanın Temelleri
• Pazarlama 5.0
• Ulusların Pazarlanması
• B2B Marka Yönetimi
• Küresel Pazarda Büyümenin 8 Yolu
• Kamu Sektöründe Pazarlama
• Marketing Management
• Küresel Pazarları Kazanmak
• Yoksulluğa Karşı Sosyal Pazarlama
• İşte Taraftar İşte Marketing
• İyi Şirket
• Marketinqə dair 300 başlıca sual
• Marketing Menecment

Philip Kotler Alıntıları - Sözleri

• Bugün inovasyon yataydır; pazar fikirleri sağlar ve şirketler de bu fikirleri ticarileştirir. (Pazarlama 4.0)
• Zayıf firmalar rakiplerini görmezden gelir, vasat firmalar rakiplerini taklit eder, başarılı firmalar rakiplerine öncülük eder. (Küresel Pazarda Büyümenin 8 Yolu)
• Bir komedyen Starbucks hakkında şöyle bir espri yapmıştı:''Ne kadar hızlı büyüdüklerini bilmiyorum ama daha geçenlerde benim oturma odama bir şube açtılar.'' (A'dan Z'ye Pazarlama)
• Güç değişimi insanları da etkiliyor. Şimdi güç bireylerde değil sosyal gruplarda bulunuyor. (Pazarlama 4.0)
• Dijital çağın en etkili segmentleri GKN’dir. (Gençler, kadınlar,netandaşlar) ... GKN, sahip oldukları özellikler nedeniyle, etkilenmesi kolay segmentler değildir. Ama onları etkilersek markalarımızın en sadık savunucuları olurlar. GKN gibi kaliteli segmentlerin marka savunuculuğu diğerlerinin savunuculuklarından daha değerlidir. GKN’nin ana akım pazarda güçlü bir etkisi olduğu için markalar onları harekete geçirerek büyük yararlar elde edecektir. (Pazarlama 4.0)
• Güçlü bir çekicilik sağlayan sahici bir farklılaşmaya sahip olmak, bir marka için önemli. Bu farklılaşma ne kadar cesur, ne kadar atılgan ve ne kadar alışılmışın dışında olursa markanın çekiciliği de o kadar büyük oluyor. (Pazarlama 4.0)
• Biz insanlar korunmasız, temel ihtiyaçlarımızın karşılanması konusunda ebeveynlerimize ve bakıcılarımıza bağımlı hâlde dünyaya geliriz. Çocukluk döneminde, entelektüel ve duygusal öğrenme amacıyla çevremizdekilerle iletişim kurmayı ve etkileşime girmeyi öğreniriz. Bu etkileşimler sırasında duygu ve düşüncelerimizi karşımızdakine anlatır, fikirler ve hikayeler paylaşırız. Bu nedenden dolayı insan beyni erken dönemlerden itibaren sosyalleşmeye ayarlıdır. Sosyal varlıklar olarak bu yapımız, teknolojik bir uygulama olan sosyal medyanın başarısını da açıklıyor. Diğer insanların kişisel deneyimlerini dinlemeyi, kendi deneyimlerimizi anlatmayı severiz. Görsel ipuçlarının paylaşıldığı sosyal medya yüz yüze iletişimin ötesindeki sosyalleşme ihtiyacımızı karşılayan alternatif bir platform teşkil eder. (Pazarlama 5.0)
• Yapay zekâ, veri yığınları içindeki, müşteri davranışlarına dair daha önce bilinmeyen kalıpları ortaya çıkarma becerisine sahiptir. Ancak, yapay zekânın işlem gücüne rağmen, sadece insanlar diğer insanları anlayabilir. Müşterilerin eylemlerinin ardındaki amaçları filtrelemek ve yorumlamak için insan pazarlamacılar gereklidir. Bunun nedeni insan zekâsının çok bağlam sal olmakla birlikte oldukça da anlaşılmaz olmasıdır. Deneyimli pazarlamacıların bilgileri nasıl edindiğini, fikirleri nasıl ürettiğini kimse bilemez. Teknoloji uzmanları da müşterilerle insani dü zeyde bir bağ kurabilen bir makine üretmeyi henüz beceremedi. (Pazarlama 5.0)
• "Hep dünü düşünürseniz, daha iyi bir yarına sahip olamazsınız." (A'dan Z'ye Pazarlama)
• Kent pazarlama stratejisinin temel unsuru insanların kentleriyle gurur duymasını sağlamaktır. (Küresel Pazarları Kazanmak)
• Satılan ürünlere dokunabilmesini sağlayın.Bir mağaza en güzel,en ucuz ve en seksi ürünleri sunabilir,fakat alışveriş yapan kişi onlara dokunamaz ya da onları deneyemezse ürünlerin albenisinin çoğu kaybedilebilir. (10 Ölümcül Pazarlama Günahı)
• Ürününüzü pazarlarken ürettiğiniz içerik çoğu tüketici için artık her şeyden önemli. (Pazarlama 3.0)
• Günümüzde birçok marka ve işletme hala Pazarlama 3.0’dan bihaber ve pazarlama 2.0 yaklaşımında ısrar etmekte. Hantal yapılar sırf bu yüzden kendilerinden çok küçük markalara yeniliyor ve küçülmeye gidiyor. (Pazarlama 3.0)
• Gönüllü marka elçileri sizin en iyi reklam kanallarınız oluyor. (Pazarlama 3.0)
• "Erkekler Marslı, kadınlar Venüslüdür" John Gray (Pazarlama 4.0)
• Öte yandan, bilgisayarları duyusal devinimsel bilgi -çevrenin algılanması ve tepki verilmesi-konusunda eğitmek daha zordur. Bu, bizim açımızdan çocukluk döneminin başında öğrendiğimiz basit bir beceridir. Çocuklar çevreyle ve insanlarla özel bir çaba harcamadan etkileşime girebilir. Diğer insanların hislerini iç güdüsel olarak anlar ve empati duyarız. Kimse bir çocuğun bu becerileri nasıl edindiğini tam olarak bilemez, çünkü bunlar in sanoğlunun milyonlarca yıllık evrimi sonucunda bilinçsiz öğrenme yoluyla gerçekleşir. Haliyle anlamadığımız şeyi öğretmemiz de kolay değildir. (Pazarlama 5.0)
• Yarattığınız değerleri ve amaçlarını sorguluyor. (Pazarlama 3.0)
• Pek çok şirket için geçerli olan en büyük tehdit, var olan bir rakipten ziyade yeni ve daha iyi teknolojilerdir. (10 Ölümcül Pazarlama Günahı)
• Bağlı bir dünyada, pazarlama karması kavramı müşteri katılımını artıracak şekilde gelişme göstermiştir. Bu yüzden pazarlama karması (yani dört P) dört C olarak yeniden tanımlanmalıdır (ortak yaratım, döviz kuru, topluluğun harekete geçirilmesi ve sohbet [co-creation, currency, communal activation, conversation]). (Pazarlama 4.0)
• Şirketin hissedarlarının karını yükseltmenin bir yolu, şirketin çalışanlarına, tedarikçilerine ve dağıtımcılarına daha az ödemektedir. Kar kısa vadeli olarak artacak, ama şirket uzun vadede iyi olan çalışanları, tedarikçileri ve dağıtımcılarını kaybedecektir. (Kotler ve Pazarlama)