Apple - Carmine Gallo Kitap özeti, konusu ve incelemesi

Apple kimin eseri? Apple kitabının yazarı kimdir? Apple konusu ve anafikri nedir? Apple kitabı ne anlatıyor? Apple PDF indirme linki var mı? Apple kitabının yazarı Carmine Gallo kimdir? İşte Apple kitabı özeti, sözleri, yorumları ve incelemesi...

Kitap Künyesi

Yayın Evi: Akılçelen Kitaplar

İSBN: 9786055381905

Sayfa Sayısı: 272

Apple Ne Anlatıyor? Konusu, Ana Fikri, Özeti

Apple Store’lar metrekare başına en yüksek satış rakamlarına ulaşılan mağazalardır. Apple’ın başarısının ve sahip olduğu muazzam müşteri sadakatinin merkezinde yalnızca sunduğu harika ürünler değil, benzersiz bir müşteri deneyimi sağlamak için eğitilmiş ve motive olmuş harika bir ekip bulunmaktadır. Apple’da, uluslararası çoksatan kitapların yazarı Carmine Gallo müşteri odaklı bu yaklaşımın arkasında yatan temel ilkeleri ve uygulamaları ortaya koyuyor ve sizin markanızın da aynı yüksek hizmet standartlarını uygulayarak böyle bir başarıyı nasıl elde edebileceğini açıklıyor.

Carmino Gallo Apple konusunda araştırma yapan her düzeyden profesyonelle mülakatlar yapmış ve yüzlerce saatini Apple Store’lardaki müşteri ve çalışanlar arasındaki ilişki ve diyalogları gözlemleyip Apple’ın vizyonunu ve felsefesini anlamakla geçirmiştir. Bu kaynaklardan elde ettiği bakış açısı, kavrayış ve verileri kullanarak itabında Apple’ın müşteri odaklı modelini ana ilkeleriyle inceleyerek bir eylem planı ortaya koyuyor:

Bu kitaptaki ilkeler Apple için işe yarıyor, sizin için de yarayacaktır. Her bölüm bir ilkeyi açıklıyor. Her bölümün sonunda yer alan, sunacağınız deneyim ve bölümde anlatılan teknikleri nasıl uygulayacağınız konusunda sizi farklı düşünmeye zorlayacak önerileri gözden geçirin. Ayrıca her bölümde, gerçek müşteri yorumlarını da bulacaksınız.

Apple’ın mağazalarının vizyonunu anlatan iki kelime “Hayatı zenginleştirmek”tir. Bu ilkeyi benimsediğinizde önünüze sihirli bir dünyanın kapıları açılacak.

Apple Alıntıları - Sözleri

İnsanlar hata yaptıklarında en son ihtiyaçları olan şey disipline edilmektir. Aslında bu durum teşvik etme ve güven tazeleme zamanıdır. GE CEO’su Jack WELCH
Bir lider olarak ne istediğinizi netleştirir ve çalışanlarınızı istediğinizi yerine getirmeleri için özgür bırakırsanız, başardınız demektir.
Mezardaki en zengin adam olmak değil, yatağa yattığımda harika işler yaptık, diyebilmektir benim için önemli olan. Steve JOBS

Apple İncelemesi - Şahsi Yorumlar

Normalde kişisel gelişim kitaplarını sevmem, çünkü bana bildiğim dışında bir şey öğretemez diye düşünüyorum. Diğer bütün kişisel gelişim kitapları gibi bu kitabın anlatmak istediği şey de tek bir sayfaya sığar. Ancak o bir sayfa bu kitapta çok değerli. Yeni iş kuracaklardan özel bir şirkette calisanlara kadar pek çok insan bu kitabı okuduktan sonra ne kadar yavan bir hizmet sunduklarını anlayacaktır.... (İlkay Kalkan)

Apple’in yarattığı deneyimi birçok farklı markanın da örneğiyle kıyaslayarak anlaşılır bir boyuta taşıyan güzel bir kitap. Teknik biri olmanıza gerek yok, sadece insanların satın almasının ardındaki motivasyonu ve hikayelerini anlamak için bile güzel bir kaynak. Tavsiye ederim (Fatih Saruhan)

Apple PDF indirme linki var mı?

Carmine Gallo - Apple kitabı için internette en çok yapılan aramalardan birisi de Apple PDF linkidir. İnternette ücretli olarak satılan çoğu kitabın PDFleri bulunmaktadır. Ancak bu PDF'leri yasal olmayan yollarla indirmek ve kullanmak hem yasalara hem de ahlaka aykırıdır. Yayın evlerinin sitesinden PDF satılıyorsa indirebilirsiniz.

Kitabın Yazarı Carmine Gallo Kimdir?

Carmine Gallo Kitapları - Eserleri

Ted Gibi Konuş
Hikaye Anlatıcısının Sırrı
Apple
Dünyanın En Büyük Ceo ve Liderlerinin 10 Basit Sırrı

Carmine Gallo Alıntıları - Sözleri

"Empati bir başkasının deneyimlediği duyguları tanıyıp hissetme kapasitesidir." (Ted Gibi Konuş)
" Umut ve güveni aşılamak esastır, çünkü zamanımızda en eksik olan ve en çok ihtiyacımız olan budur. " (Ted Gibi Konuş)
İnsanlar ne dediğinizi unutur, insanlar ne yaptığınızı unutur ama onlara nasıl hissettirdiğinizi asla unutmazlar Maya Angelou (Ted Gibi Konuş)
Bir lider olarak ne istediğinizi netleştirir ve çalışanlarınızı istediğinizi yerine getirmeleri için özgür bırakırsanız, başardınız demektir. (Apple)
Bir insan büyük bir fikre sahip olabilir ama eğer başkalarını bu konuda ikna edemezse, fikrin bir önemi kalmaz. (Hikaye Anlatıcısının Sırrı)
İnsanlar hata yaptıklarında en son ihtiyaçları olan şey disipline edilmektir. Aslında bu durum teşvik etme ve güven tazeleme zamanıdır. GE CEO’su Jack WELCH (Apple)
Yıllar önce, The Pursuit of Happyness filminde Will Smith tarafıdan canlandırılan Chris Gardner ile bir röpartaj gerçekleştirmiştim. Gardner evsiz olduğu, iki yaşındaki oğluyla bir metro istasyonunun tuvaletinde gecelediği zamanların hikayesini anlattı. Gardner tek takım elbisesini giyip oğlunu gündüzleri anakoluna bıraktıktan sonra borsa simsarı olmak için ücretsiz derslere devam ediyordu. Hikayenin nasıl sona erdiğini tahmin edebilirsiniz. Gardner şirketinin en tepesine tırmandı ve multumilyoner oldu. San Francisco'da çalıştığım sırada BART trenine binerek Gardner'ın geceleri oğluyla yattığı metro istasyonundan geçerdim. Yanımda oturan insanların yüzlerine bakardım. Çok azı mutlu görünürdü. Somurtuk yüzlerle cep telefonlarına bakarlar ya da özlem dolu donuk ifadelerle camdan dışarıyı seyrederlerdi. Gözlerindeki kıvılcım sönmüştü. Merak ederdim: Nasıl olur da metro istasyonunun tuvaletinde uyuyan evsiz bir adam, iş sahibi olan ve işyerlerine gitmek için metroyu kullanan insanlara kıyasla hayata dair daha fazla heyecan duyabilir? Gardner şöyle demişti, "Başarının sırrı, yeniden meşgul olmak için gündoğumunu beklemeye bile tahammül edemeyeceğiniz kadar uğraşmayı sevdiğiniz bir şeyi bulmaktır." Gardner tam da içini şenlendiren dizeye kulak verdiği için yoksulluğun derinliklerinden yükseldi. Eğer tutkunuzu hala bulmadıysanız, kendinize daha iyi bir soru sorun. Ne yapmak istiyorum? değil, İÇİMİ ŞENLENDİREN ŞEY NEDİR? diye sorun. İki soru da çok farklı cevaplara götürür. (Hikaye Anlatıcısının Sırrı)
Mezardaki en zengin adam olmak değil, yatağa yattığımda harika işler yaptık, diyebilmektir benim için önemli olan. Steve JOBS (Apple)
“Zamanınız kısıtlı, bu yüzden başkalarının hayatını yaşayarak onu harcamayın. Başkalarının düşüncelerinin sonuçlarıyla yaşama dogmasına takılıp kalmayın. Başka insanların fikirlerinin gürültüsünün kendi kalbinizin sesini duymanızı engellemesine izin vermeyin. Ve en önemlisi kalbinizin ve sezgilerinizin yolundan gidecek cesarete sahip olun…” Steve Jobs (Ted Gibi Konuş)
İyi bir kitabın içinde kaybolup gitmenin ne olduğuna hepimiz aşinayızdır. Sinirbilimciler, sürükleyici bir kitap okuduğumuzda, kendimizi kahramanın bedenine kattığımızı söylüyor. İnsanlar kitap okurken beyin faaliyetlerini inceleyen araştırmacılar, okurların beyinlerinin, kitaptaki karakterlerin yapıp etmeleriyle ve deneyimledikleriyle ilişkilenen bölümlerinde faaliyet gözlemliyor. Okurken kendimizi karakterlerin yerine koyuyoruz ve beyindeki faaliyetler söz konusu olduğu oranda, aslında bunu gerçekten de yapıyoruz. (Hikaye Anlatıcısının Sırrı)
"Hayır, hayır, tatmin olmadık ve tatmin olmayacağız, ta ki adalet sular gibi ve doğruluk güçlü bir ırmak gibi akana dek." yazar/i103690 (Hikaye Anlatıcısının Sırrı)
Kazanacağız, çünkü gözlerimizden gelen yaşlar gerçekte kalplerimizden geliyor. (Ted Gibi Konuş)
Ortaçağ'da yaşadığınızı ve kırsal bölgelerde seyahat ettiğinizi hayal edin. Her türden toz, gürültü ve sürekli çalışma var. Balyozla kayaları parçalayan bir adamla karşılaşıyorsunuz. "Neler oluyor burada?" diye soruyorsunuz. Adam cevaplıyor, "Ne yapıyor gibiyim? Kaya kırıyorum işte." Yolunuza deva ediyorsunuz ve balyozla kaya kıran başka bir adamla karşılaşıyorsunuz. "Neler oluyor burada?" diye soruyorsunuz. Adam cevaplıyor, "Ekmek paramı kazanıyorum." Yoldan aşağı devam ediyorsunuz ve aynı şeyi yapan bir adam görüyorsunuz. Balyozuyla kaya kırıyor. "Neler oluyor burada?" diye soruyorsunuz. "Katedral inşa ediyorum." Bu adam yaptığı şeyi önemsiz görmüyor. Daha büyük bir şeyin parçası. Burada kaya kıran insanlar istemiyoruz. Ve eğer ekmek paranızı kazanmak için geldiyseniz, muhtemelen burası size pek uygun değil. Eğer büyük bir şey yapmak için buradaysanız, doğru yerdesiniz. -Walnut Hill (Hikaye Anlatıcısının Sırrı)
Kendinizi - otantik benliğinizi - ifade etmekten korkmayın. (Ted Gibi Konuş)
"Zamanımız kısıtlı, bu yüzden onu başka birinin hayatını yaşayarak harcamayın." (Ted Gibi Konuş)
Bir insan büyük bir fikre sahip olabilir ama eğer başkalarını bu konuda ikna edemezse, fikrin bir önemi kalmaz. (Hikaye Anlatıcısının Sırrı)
Tutkunuzu siz seçmezsiniz: o sizi seçer. (Hikaye Anlatıcısının Sırrı)
"Başarının mutluluğa götürmediği, mutluluğun başarıyı yarattığı söylenir." (Ted Gibi Konuş)
"Gülümseme beyinlerimizin ödül mekanizmasını öyle bir uyarırki, çikolata gibi iyi bilinen bir zevk kaynağı bile bunun gücüne erişemez." (Hikaye Anlatıcısının Sırrı)
Tutkunuzun peşinden gitmelisiniz.Sevdiğiniz şeyin ne olduğunu bulmalısınız-gerçekten kim olduğunuzu.Ve onu yapmak için cesaret göstermelisiniz.Ínsanın ihtiyacı olan tək cesaretin kendi düşlerinin peşinden gitme cesareti olduğuna inanıyorum. -Oprah Winfrey (Ted Gibi Konuş)