diorex

İnternet siparişlerinde iade dönemi sona eriyor

Yeni yönetmelik ile birlikte 2026 yılından itibaren, internet üzerinden telefon, saat, akıllı saat motosiklet, bilgisayar gibi ürünlerin iade edilme hakkı kaldırıldı.

  • 13.01.2025 09:50
İnternet siparişlerinde iade dönemi sona eriyor

İnternet üzerinde yapılan alışverişlerde iade hakkının kaldırılması yeniden gündem oldu...

10.08.2024 tarihli Resmi Gazete kararıyla 01.01.2026 tarihine dek ertelenen yönetmeliğe göre akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde vazgeçme hakkı kaldırılıyor.

"BEĞENMEDİĞİN ÜRÜNÜ GERİ GÖNDERME DEVRİ BİTTİ"

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yürürlüğe girecek yönetmeliğin tüketicilerin aleyhine olduğunu dile getirerek "Uzaktan satışlarda tüketicilerin uzun zamandır hakları vardı. Bir ürünü 15 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade etme hakkı. 1,5 sene önce bize sorulmadan ve kamuoyundaki uygulamaya bakılmadan bir yönetmelik değişikliği yapıldı. Orada 'akıllı saatler, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde vazgeçme hakkı kaldırıldı' denildi.

Bu, 'Eğer almışsanız o 15 günlük vazgeçme hakkını kullanamayacaksınız' anlamına geliyor. Geri iade etme durumunda, vatandaşın aldığı ürün istediği çıkmamış veya beğenmemişse geri gönderiyordu ve kargoyu da karşı taraf ödüyordu. Yönetmelik böyleydi. Uzaktan satışın hakkı da budur. Bu konuda batıda daha ileri haklar var. Şimdi yönetmelik değişikliği ile 'Eğer tüketici kendi gönderecekse kargo parasını kendisi ödeyecek' diyorlar. Tüketiciye bir yük bindiriliyor." ifadelerini kullandı.

"TELEFON SİPARİŞİ VERDİNİZ, OYUNCAK TELEFON GELDİ. BUNUN İADESİ YOK"

Zor kısmın vatandaşa bırakıldığının altını da çizen Şahin, "Bu ürünlerde iade hakkı komple kalkıyor. İade edemeyeceksiniz. Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok. Paranızla rezil olduğunuz gibi bir de dava açıp 3-5 sene bekleyeceksiniz. Buna yol açılmaması için ısrar ettik ama halen karar çıkmadı. Vatandaşa zor kısım bırakılıyor.

Burada satıcı ve sahtekarlık düşüncesi olanlar korunuyor. Onlar rahatça tüketiciyi dolandırabilirler. Çünkü vazgeçme hakkın yok. Kim mahkemeye verecek ve senelerce bekleyecek. Bir de üzerine masraf edecek.

Karşı taraf bunun kılıfını da hazırlamışsa hem para ödeyecekseniz hem de avukat masrafını karşılayacaksınız. Bu çok yanlış bir yönetmelik değişikliğiydi. Biz buna tepkimizi dile getirdik" diye konuştu.

2 YIL UZATILMIŞTI

Yeni yılla birlikte tekrar gündeme gelen düzenlemenin geçerliliği 2024 yılında otomatik olarak 2 yıl uzatılmıştı.

Yorum Yaz